Trabajar en problemas difíciles con un grupo diverso no solo puede llevarte a un resultado mejor y más matizado, sino que también puede convertir a los escépticos en aliados.
¿Por qué hacerlo?
Cuando necesitas inspiración o aporte, es fácil recurrir a tus asesores habituales, ya sea tu jefe, compañeros u otras personas cuyo pensamiento se alinee con el tuyo. Pero la investigación sugiere que los grupos con puntos de vista diferentes e incluso opuestos son más efectivos para resolver problemas e innovar.
¿Cómo hacerlo?
- Identifica un próximo proyecto, decisión u otro trabajo en el que necesites adoptar un enfoque diferente.
Establecer una dirección estratégica, resolver un problema insoluble, diseñar una nueva característica: casi cualquier situación que requiera ideas o enfoques novedosos es un buen candidato.
- Aclara qué tipo de entrada deseas
Considera:
- El resultado que estás buscando: ¿Ideas para un nuevo diseño de producto? ¿Posibles soluciones a un problema del cliente?
- ¿Qué le pedirás a la gente que haga: ofrecer comentarios sobre ideas existentes? ¿Se te ocurren nuevos? ¿Trabajar en un prototipo?
- ¿Cuánto tiempo pides? ¿Una llamada o reunión, una serie de talleres o ayuda continua?
- ¿Cómo utilizarás tu aporte: para informar el diseño de un producto, tomar una decisión o examinar una solución? ¿O algo más?
- Enumera las diferentes perspectivas que serían útiles para la discusión
Por ejemplo:
- Un experto técnico
- Un cliente
- Un vendedor
- Un optimista
- Un realista
- Un pensador creativo
- Ponte en contacto con las personas que tienen las perspectivas que enumeraste
Si no conoces a las personas adecuadas, ¿quién podría? Cuando te acerques para pedir ayuda a las personas, incluye tu objetivo, lo que necesitas, el compromiso de tiempo y cómo planeas utilizar tus aportes.
Por ejemplo:
- "Hola Ali. Mi equipo está comenzando a trabajar en el diseño de un nuevo portal para clientes. Me encantaría conocer tu opinión
como representante de ventas sobre las principales necesidades de nuestros clientes. ¿Estarías dispuesto a unirte a nuestra sesión
de lluvia de de ideas de 90 minutos la próxima semana? Tus pensamientos ayudarán a dar forma a nuestra lista de
características iniciales".
*Extraído de Jhana Portal AAP FranklinCovey.
FranklinCovey: Firma global de consultoría y capacitación en ejecución estratégica, liderazgo, confianza, productividad, lealtad del cliente y desempeño en ventas.
Web site: www.franklincovey.com.gt
Facebook: FranklinCovey Guatemala
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