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5 maneras de ayudar a tu equipo remoto a sentirse conectado


Los líderes pioneros que han manejado equipos remotos durante años recomiendan evitar mantener a todos en la cámara todo el día para aproximarse a la configuración de la oficina. (Mal plan: tu equipo puede sentirse tan microadministrado que dejarán de confiar en ti).

Puedes concentrarte en las prácticas de creación de equipos diseñadas específicamente para adaptarse a la naturaleza y los beneficios de trabajar de forma remota, como estas:

  1. Incorpora tiempo social y trabajo en grupos pequeños en las reuniones existentes.

Cuando las personas trabajan de forma remota, las reuniones de video son una de las pocas oportunidades que tienen de experimentar intercambios cara a cara con sus colegas. Y si sus reuniones son el equivalente de seminarios web secos y aburridos, con uno o dos participantes que se divierten y todos los demás se alejan, no te sorprendas si la atención de las personas se desploma y el espíritu cae en picada.

Además de seguir las mejores prácticas básicas para organizar reuniones , inyecta toques humanizantes en tus videoconferencias como:

  • Tiempo social durante los primeros 5 a 10 minutos de reuniones de equipo. Brinda a tu equipo la oportunidad de disfrutar de bromas informales sobre sus fines de semana o los productos básicos favoritos del refrigerador desde el hogar al comienzo de las reuniones grupales. Te sorprenderás lo bien que se desarrollará la reunión. También descubre cómo se sienten las personas, tanto en general como sobre trabajar de forma remota (por ejemplo, “¿Cómo es tu nivel de estrés?”“¿Qué ha sido lo más difícil de trabajar desde casa?” O “¿Cómo ha sido con tus hijos en casa desde la escuela?” ).
  • Grupos pequeños en reuniones grandes. Las reuniones de video de más de ocho personas son particularmente susceptibles al "efecto de seminario web". Para que todos participen, divídanse en subgrupos de dos o tres personas (muchas herramientas de videoconferencia tienen funciones de sala de reuniones), luego comparte lo más destacado con el grupo completo. Sí, esto significa que tendrás que planificar tu agenda con más cuidado, ¡pero tus participantes te lo agradecerán!
  1. Sugerir y contribuir a canales de chat sociales y de cuidado personal designados.

Los trabajadores remotos no tienen un enfriador de agua, sala de descanso, pasillo compartido o cafetería donde puedan toparse con colegas. Pero socializar ayuda a fomentar la seguridad psicológica necesaria para que las personas hagan su mejor trabajo.

La clave aquí es crear un espacio en línea explícitamente destinado a socializar, no a trabajar, por ejemplo, un canal social, e incluso un canal de auto-cuidado donde las personas puedan compartir ideas para manejar desafíos comunes del trabajo remoto como el aislamiento o dejar que el trabajo se convierta en tiempo personal. Esto ayuda a las personas a liberarse de las preocupaciones de interrumpir a colegas con temas sociales, parecer perezoso con respecto al trabajo, o ser considerado como necesitado para comunicarse, y en su lugar indica que se esperan, aprecian y forman parte de una cultura de equipo remoto altamente funcional.

  1. Establece juegos de equipo en línea.

El trabajo en equipo no tiene por qué ser cursi e incómodo. Aligera el estado de ánimo con algunos juegos en línea que son realmente divertidos para quienes trabajan de forma remota. Por ejemplo:

  • Foto de la semana. Elije un tema: escritorio desordenado/ordenado, lugares de escapada al aire libre, mascotas lindas o niños que interrumpan el trabajo, y logra que todos en el equipo compartan una foto relevante. Si se adapta a tu equipo, puedes agregar un elemento de competencia haciendo que la gente vote sobre su favorito.
  • Gif batallas. Elige un tema y dale al equipo unos minutos para rastrear y compartir un increíble .gif que lo capture. 
  • Una gran cosa. Logra que cada persona en tu equipo comparta sobre algo grandioso que vieron o experimentaron la semana pasada. También puedes crear diferentes versiones, dependiendo del estado de ánimo de tu equipo ("una cosa inspiradora", "una cosa que aprendí", "una cosa extraña", etc.).
  • Lista de reproducción de la hora. ¿Las personas de tu equipo trabajan con música? Si es así, podrían disfrutar de compartir listas de reproducción y probar las recomendaciones de los demás una o dos veces por semana. Es fascinante y divertido aprender qué música prefieren tus colegas, y tu equipo estará literalmente en la misma onda por un tiempo. Puedes agrupar listas de reproducción en torno a temas (por ejemplo, "desestresarse", "hacer cosas") o simplemente juntar varias canciones y rotar entre las selecciones de los miembros del equipo.
  1. Intercambia o programa nuevas reuniones que sean específicamente para socializar o aprender.

Espera, ¿más reuniones? No exactamente. Recuerda, las personas que trabajan remotamente no toman café juntas, asisten al almuerzo y aprenden, o entablan conversaciones con nuevos colegas en los pasillos. Las reuniones sociales y basadas en el aprendizaje pueden ayudar a compensar esas pérdidas.

Además de incluir pequeñas dosis de interacción social en las reuniones de negocios existentes, puedes asegurarte de que las personas tengan tiempo para conectarse en un nivel más profundo al:

  • Cambiar en una reunión social solo por una reunión permanente cancelada. ¿No necesitas la reunión de actualización del proyecto de este jueves? En lugar de cancelarlo directamente, reutilízalo en una reunión social informal. Logra que las cosas se desarrollen con preguntas para establecer una buena relación (p. Ej., “¿Qué estás leyendo/viendo estos días?” O  “¿Cuál fue tu primer trabajo?” O  “¿Cuál es un espacio al aire libre favorito cerca de tu casa?” ). Otra opción: delegar la tarea de preguntas a los miembros del equipo y ver qué se les ocurre a tus compañeros.
  • Promueve sesiones de aprendizaje entre pares. Quizás varios miembros de tu equipo estén interesados ​​en aprender más sobre el nuevo software, la diversidad e inclusión organizacional, o el diseño centrado en el ser humano. O quizás algunos son grandes lectores y disfrutarían de un club de lectura enfocado en el campo de su organización. Podrían alentar o programar reuniones periódicas de video en las que las personas discutan su progreso en los objetivos de aprendizaje, se enseñen entre sí e incluso practiquen habilidades juntas.
  • Celebración de fiestas virtuales de cumpleaños. Envía al invitado de honor un regalo para disfrutar durante la reunión. También puedes pedirles a los miembros del equipo que compartan algunos de sus recuerdos más divertidos o cariñosos de trabajar con la persona. Y si tu equipo es demasiado grande para hacer celebraciones individuales, considera agrupar a los cumpleaños por mes y honrar todos los cumpleaños de ese mes al mismo tiempo.
  1. Pide a los miembros del equipo que compartan de manera proactiva sus rutinas y preferencias de trabajo remotas (y también las tuyas).

Cuando trabajas de forma remota, no puedes observar que Javier tiene los auriculares puestos, lo que indica que prefiere no ser molestado, o que Mariela realmente está trabajando duro, de hecho, tan duro que no está respondiendo a tus correos electrónicos en este momento. . Esta falta de señales no verbales puede llevar a un aumento en la comunicación entrecortada, malentendidos y conflictos innecesarios, no exactamente el tipo de conexión que estás buscando.

La buena noticia es que tú y tu equipo pueden sentar las bases para una interacción efectiva y considerada simplemente asegurándose de que todos conozcan las preferencias y rutinas de trabajo remotas de los demás. Además, puede ser divertido hablar de esto. Intenta discutirlos durante una reunión de equipo o considera pedirles a las personas que compartan breves “manuales de usuario” de trabajo remoto sobre sí mismos en un canal compartido. La información a cubrir puede incluir:

  • Zonas horarias (si tu equipo abarca varios)
  • Horas de trabajo típicas (incluso cuando cada persona generalmente comienza, se detiene y toma descansos y almuerzos)
  • Horas preferidas de no molestar (esto es especialmente importante para informes directos cuyo trabajo requiere alta concentración)
  • Modos de comunicación preferidos (por ejemplo, mensajes directos para problemas urgentes, correo electrónico para comentarios)
  • Experiencia previa trabajando de forma remota y/o consejos favoritos para hacerlo de manera efectiva.
  • Desafíos actuales del trabajo a distancia y/o factores situacionales (p. Ej., Trabajo de malabarismo con niños en casa desde la escuela).

Además, solicita a tu equipo que mantenga actualizado su estado en línea (y hazlo tú mismo). Esta es otra manera fácil y efectiva de mantenerse en sintonía con los horarios y las vidas de los demás.

 

*Extraído de Jhana Portal AAP FranklinCovey.

 

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