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Lo que debes saber acerca del diferimiento de cuota de Préstamos


  1. ¿Qué es una reestructuración de cuota y en qué meses puedo solicitarlo para cubrir el pago de mi Préstamo?

 

El diferimiento es un beneficio para no realizar el pago de una cuota en la  fecha programada y trasladar el pago a una nueva fecha sin cargos de mora o deterioro del récord crediticio. 

Los clientes con créditos personales pueden solicitar la reestructuración de cuotas a pagar en los meses agosto y septiembre de 2020.  Este beneficio únicamente está vigente para clientes individuales que hayan tenido un crédito en situación vigente al 29 de febrero 2020.

 

  1. ¿Para cuántas cuotas puede solicitarse un diferimiento de pago?

 

Hasta 7 cuotas. Actualmente puede solicitarse el diferimiento de cuotas correspondientes a los meses de agosto y septiembre, sin importar que anteriormente se haya solicitado durante los meses de marzo y julio de 2020. Si no puedes realizar tu pago debido a que te viste directamente afectado por el COVID-19, ingresa AQUÍ para realizar tu solicitud para los meses de agosto y septiembre.

Digita los números de préstamos para el cual solicitas el diferimiento de cuotas. Por favor, asegúrate de ingresar correctamente toda la información para poder procesar y dar seguimiento a tu solicitud.

Toma en cuenta que para procesar tu solicitud, deberás incluir todos los créditos en los que deseas que se aplique el diferimiento de pago.

 

  1. Si solicité un diferimiento de pago durante los meses de marzo a julio para mi Préstamo, ¿Debo realizarlo nuevamente en agosto?

 

Si, debes de ingresar una sola solicitud para los 2 meses (agosto y septiembre).  El diferimiento de pago no se aplica retroactivo por lo que no se pueden reversar pagos que hayas realizado anteriormente.

Si no deseas continuar con el diferimiento de tu préstamo luego de haber sido aplicado, únicamente debes de realizar el pago de la totalidad de la cuota antes del vencimiento de la fecha de pago de la misma y solicitar la cancelación de tu diferimiento de préstamo, ingresando AQUÍ.

Toma en cuenta que para que tu solicitud sea atendida oportunamente debes ingresarla a más tardar 2 días antes de la fecha programada de pago o la fecha de débito automático.

 

  1. ¿Qué documentos son válidos para dar trámite a tu solicitud de diferimiento de pago de agosto y septiembre?

 

Para poder dar seguimiento a tu solicitud deberás adjuntar un documento que avale el motivo por el cual solicitas el diferimiento, estos pueden ser:

  • Suspensión de contrato

Copia del acuerdo entre empresa y colaborador o copia de la resolución del Ministerio de Trabajo

  • Reducción de Salario

Copia de la certificación de ingresos y/o promedio de saldo de la cuenta de depósitos monetarios

  • Actualmente desempleado

Copia de la carta de  desvinculación laboral y/o copia del finiquito laboral

En caso sea por algún otro motivo, deberás adjuntar un documento que avale la solicitud. 

Toma en cuenta que únicamente se aceptan cartas en imagen (.jpg o .png) o formato PDF.

 

  1. ¿Cómo puedo realizar el pago de mi Préstamo Bi?

Recuerda que puedes realizar el pago por medio de:

- Canales electrónicos:

Bi en Línea

Bi Móvil

Bi Voz

Transferencias de Otros Bancos (Transferencias ACH)

- Agencias Bi

- Agentes Tu Bi Aquí

 

  1. ¿Cómo funciona el diferimiento de pago de agosto y septiembre?

 

En el caso del diferimiento de agosto y septiembre, el interés se difiere en 60 meses o los meses que queden para el vencimiento para los créditos de vivienda y en 24 meses o los meses que queden para el vencimiento, para los otros tipos de créditos.

 

  1. ¿Cómo puedo realizar la cancelación del diferimiento de mi préstamo?

 

Puedes solicitar la cancelación ingresando AQUÍ o puedes crear una gestión desde tu Bi en Línea siguiendo los siguientes pasos:

- Ingresa a Bi en Línea

- Haz clic en el icono de “Gestiones”

- Elige: Crear gestión

-Ingresa la palabra clave: Diferimiento

- Selecciona: Solicitud de no diferimiento de cuota en préstamo

- Llena los parámetros solicitados

- Por último, deberás hacer clic en “Enviar datos”

Toma en cuenta que, si solicitas la cancelación del diferimiento de pago, deberás pagar las cuotas pendientes

 

  1. ¿Si tengo un Préstamo con débito a Cuenta a Planilla o Institucional puedo solicitar diferimiento de cuotas?

Sí, el procedimiento para solicitarlo a través del área de Recursos Humanos de la institución donde laboras y sea gestionado a través del ejecutivo de Banco Industrial asignado a la empresa.

 

  1. Si me llegaran a despedir a consecuencia del COVID 19 ¿Me estarían brindando la cobertura del seguro de desempleo de mi préstamo FHA?

Si tu crédito es FHA y perdiste tu empleo debes de abocarte al Instituto de Fomento de Hipotecas Aseguradas (FHA), Avenida Reforma 7-62 ZONA 9 EDIFICIO ARISTOS REFORMA 2DO NIVEL OFICINA 207 o puedes comunicarte al PBX: 2323-5656 EXT:  1401, para verificar si cuentas con el Seguro de Desgravamen y allí te indicarán que requisitos debes de completar para aplicar al seguro de desempleo.



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