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Todo acerca del diferimiento de pago de Tarjeta de Crédito


1. Si solicité un diferimiento de pago en marzo o abril para mi tarjeta de Tarjeta de Crédito Bi, ¿Debo realizarlo nuevamente?

Sí, debes solicitarlo nuevamente. Ingresa  tu solicitud AQUÍ.

Este es un beneficio que tiene como propósito apoyar a los clientes que se han visto afectados por los efectos del COVID-19, por lo que es necesario adjuntar constancia de despido o suspensión laboral. En caso de tener negocio propio, adjunta una carta membretada justificando la disminución de ingresos de la empresa.

Toma en cuenta que para que tu solicitud sea atendida oportunamente debes ingresarla a más tardar 2 días antes de la fecha programada de pago o la fecha de débito automático.

 

2. ¿Cómo puedo realizar el pago de mi Tarjeta de Crédito?

Ponemos a tu disposición distintos canales de recepción de pagos:

  • Canales electrónicos:

 

- Bi en Línea
- Bi Móvil
- Bi Voz

Si necesitas activar tu usuario de Bi en Línea, puedes hacerlo a través de Whatsapp 2411-6000

  • Agencias Bi
  • Agentes Bancarios Bi

 

 

 

También puedes realizar el pago desde la banca electrónica de otros bancos a través de Transferencias a Otros Bancos (Transferencias ACH).

 

3. ¿Quiénes pueden aplicar al diferimiento de pago para Tarjeta de Crédito Bi?

Aquellos clientes que hayan estado en situación vigente o como máximo 30 días de mora al 29 de febrero de 2020, y que se hayan visto afectados de manera directa o indirecta por los efectos del COVID 19.  (Pérdida de empleo, suspensión laboral o la reducción de ingresos de tu empresa)

Si no cumplieras con los requisitos, pero presentas dificultades para realizar tu pago y tu tarjeta se encontraba en mora mayor a 30 días al 29 de febrero de 2020, puedes ingresar tu solicitud aquí y estaremos programando una solución para tu caso.

 

4. ¿Puedo aplicar a diferimiento de pago si actualmente tengo un convenio de pago en mi Tarjeta de Crédito Bi?

Sí, puedes aplicar al diferimiento de pago. Para ello debes cumplir con la condición de estar vigente o mora no mayor a 30 días al 29 de febrero 2020 de tu convenio de pago.

Solicítalo ingresando aquí.

 

5. ¿Cuáles son los requisitos que debo cumplir para un diferimiento de pago de cuota?

Toma en cuenta que para solicitar el diferimiento de pago, tu Tarjeta de Crédito al 29 de febrero debió encontrarse en situación vigente o con una mora no mayor a 30 días.

Debido a que este es un beneficio para apoyar a aquellos clientes que se han visto afectados por la situación derivada del COVID-19, es necesario que adjuntes una constancia de despido o suspensión laboral.  En caso de tener negocio propio carta membretada justificando una baja de ingresos de la empresa.

Si cumples con lo anterior, puedes ingresar AQUÍ.

**Debes tomar en cuenta los intereses por financiamiento y extrafinanciamientos permanecerán.**

 

6. ¿Puedo solicitar una reversión de diferimiento de mi tarjeta?

No necesitas solicitar una reversión de diferimiento, si has cambiado de opinión y deseas realizar el pago mínimo programado para tu siguiente fecha de pago o el pago total de tu saldo, puedes aplicarlo en cualquier momento a través de nuestros distintos canales de atención.

Revisa tu estado de cuenta y verifica tu siguiente fecha de pago.  Cumplir con los pagos en las fechas programadas mantendrá tu buen récord crediticio y evita el cálculo de intereses moratorios.



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