Estar siempre del lado de nuestros clientes es nuestra prioridad, es por esto que innovamos con productos, servicios y promociones que nos permiten cumplir con nuestra promesa de marca.
Por ser un cliente Bi Premium y con la intención de estar a la vanguardia, innovamos y ponemos a su disposición nuestro canal de comunicación a través de WhatsApp con fácil acceso a través de su dispositivo móvil, permitiéndole comunicarse con nuestros representantes de servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y desde donde se encuentre.
En este nuevo canal le permite contactarnos de forma simple, segura y confiable a través del número 2411-6847. ¡Agréguenos fácilmente ingresando aquí https://wa.me/50224116847!
A través de nuestro Whatsapp Bi podrá realizar realizar las siguientes consultas:
- Consultas de saldos
- Consultas de tarjetas
- Consulta débitos y créditos a cuentas
- Consulta movimientos en tarjetas
- Bloqueo de cheques, cuentas y tarjetas
- Activación de tarjetas de débito y crédito
- Consulta ACH
- Adición de cuentas a terceros
- Pago de tarjeta de crédito, extrafinanciamiento y visacuotas
- Pago de préstamo
- Envío estado de cuenta vía email
- Reinicio de pin tarjeta de débito y crédito
- Consultas de Bi en Línea
- Solicitud de chequeras
- Autorización aumento temporal de retiro en cajero con tarjeta de débito
- Solicitud de extrafinanciamiento, créditos
- Acreditaciones de Remesas
- Activación tarjetas VIP
- Liberación de cheques de otros bancos depositados a tarjeta de crédito
- Envío de estado de cuenta de cuentas de ahorro y monetario de años anteriores
- Solicitud de reposición de tarjeta BIP titular o adicional
- Resolución de problemas para ingreso a Lounge Los Añejos con tarjeta BIP
Con el fin de brindar un mejor servicio te recomendamos que actives tu FAST PIN, el cuál sustituye el proceso de solicitud de datos personales, mismos que ya no tendrás que brindar al momento de realizar una consulta. Este servicio no tiene ningún costo y puedes utilizarlo cada vez que te comuniques a nuestro Contact Center por llamada telefónica o a través de Whatsapp 2411-6847.
Para poder afiliarte al servicio de FAST PIN solamente debes comunicarte con nosotros y una vez afiliado a dicho servicio recibirás un correo electrónico con tu FAST PIN, y si en algún momento deseas reiniciar el servicio puedes comunicarte a nuestro Contact Center en dónde te estaremos apoyando con el reinicio.
