1. OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
Premiar la lealtad de los clientes e impulsar el servicio de canje / pago de remesas.

2. PATROCINADOR:
Banco Industrial, S.A. por medio de los establecimientos comerciales denominados “Walmart”, “Paiz”, “Despensa Familiar” y “Maxi Despensa”, llevarán a cabo la actividad “Fin de Año Ganando con Tus Remesas” (en adelante la “Actividad” o la “Promoción”), siendo Banco Industrial, S.A., (en adelante “Banco Industrial”) el patrocinador.

3. CO-PATROCINADOR:
La presente Promoción es Co-Patrocinada por Operadora de Tiendas S.A.

4. SORTEO:
Se realizará un sorteo de tarjetas de regalo para adquirir productos en los establecimientos comerciales Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa Familiar.

5. VIGENCIA PROMOCIONAL Y METODOLOGÍA:
La actividad será efectiva del uno (01) de octubre al treinta y uno (31) de diciembre del año dos mil veinte y tres (2023), a través de los establecimientos comerciales citados, destinada a todos los clientes que hayan cobrado sus remesas en los establecimientos comerciales denominados “Walmart”, “Paiz”, “Despensa Familiar” y “Maxi Despensa”, propiedad de Operadora de Tiendas, S.A., (en adelante y en conjunto como las “Tiendas” que operan como subagentes autorizados de Remesas. Se premiará a clientes que cobren remesas en las Tiendas anteriormente mencionadas.

Se realizará un (1) sorteo, seleccionando a los ganadores de la siguente forma:

1. Para el sorteo se utilizará la base de datos de clientes que hayan cobrado remesas entre el 1 de octubre al 31 de diciembre de 2023 seleccionando a los ganadores de forma aleatoria.
2. A cada ganador contactado se le solicitará que se acerque a la agencia de Banco Industrial de su preferencia para reclamar la tarjeta de regalo. El ganador será identificado por medio del Documento Personal de Identificación vigente emitido por el Registro Nacional de las Personas y deberá firmar carta de aceptación de premio para que este sea entregado.
3. Adicional se estarán seleccionando 10 suplentes, los cuales no tendrán premio asignado así podrán ser utilizados indistintamente.
4. En caso de que haya premios no entregados, éstos se darán al Ministerio de Gobernación según Decreto 1610 del Congreso de la República de Guatemala.
   
   

6. LOS PARTICIPANTES:
El Participante debe de cumplir con las siguientes condiciones para poder ser parte de la Actividad:

• La presente Promoción será exclusiva para los clientes y/o asociados de Operadora de Tiendas, S.A., que realicen el cobro de su remesa durante la vigencia y en tiendas anteriormente mencionadas. Para que sea válida la participación de los asociados de Operadora de Tiendas, S.A. es necesario que cumplan con todos los Términos y Condiciones aquí indicados, el cobro deberá realizarse fuera de su horario laboral.
• No podrán participar de la Promoción: (i) los empleados, funcionarios y directores del Patrocinador y los colaboradores de los departamentos de Servicios Financieros y Mercadeo del Co-Patrocinador ni sus sociedades o empresas vinculadas; (ii) empleados del Patrocinador de localidades participantes; (iii) personas que hayan participado o participen en el desarrollo, producción o distribución de materiales y publicidad de la Promoción.
• Entrarán al sorteo únicamente las personas que se hayan registrado en  www.walmart.com.gt/remesas  ó en el código QR de la Promoción y posean la información completa en el sistema de Banco Industrial (nombre completo, teléfono y Documento Personal de Identificación vigente).
• Las personas seleccionadas para participar en el sorteo serán contactadas por medio del call center de Banco Industrial.
• El día del sorteo se harán 3 llamadas máximo, se dejará constancia, a cada ganador si éste no es contactado se procederá a contactar a uno de los 10 suplentes seleccionados para este sorteo.
• Los premios serán entregados en un período máximo de 15 días hábiles después de notificar al ganador.
• Únicamente entran al sorteo personas mayores de 18 años.
• Todos los concursantes aceptan las presentes restricciones, bases y condiciones, y se someten a cualquier modificación que de ellas pueda efectuar Banco Industrial durante la vigencia de la misma.
• A partir de aprobada la Promoción, Banco Industrial puede utilizar parcial o totalmente la información del participante para su uso publicitario, divulgación y registro, con o sin fines de lucro.
• Todos los Participantes de la presente Promoción deberán tener conocimiento de este Reglamento y, por lo tanto, conocer la forma de
  participar, así como las condiciones y limitaciones de la Actividad y responsabilidades. Para todos los efectos legales, el hecho de haber cobrado una remesa durante la vigencia de la promoción, canjear su remesa en los establecimientos seleccionados, se entenderá como una manifestación expresa de la voluntad de aceptación de todos los términos, condiciones y limitaciones del presente Reglamento.

7. LA FORMA DE PARTICIPAR:
A partir del uno (01) de octubre al treinta y uno (31) de diciembre del año dos mil veinte y tres (2023), los participantes que hayan realizado sus cobros de remesas, durante estas fechas de promoción, en los establecimientos comerciales denominados “Walmart”, “Paiz”, “Despensa Familiar” y “Maxi Despensa” que operan como subagentes autorizados de

Remesas, deberán ingresar y registrarse en www.walmart.com.gt/ remesas ó escaneando el código QR

 registrarse y entrarán al sorteo de tarjetas de regalo para adquirir productos en los establecimientos comerciales anteriormente indicados.

8. PREMIOS A OTORGARSE EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:
Para la actividad detallada en este reglamento, se darán los premios siguientes:

• Se entregará un total de dieciséis (16) tarjetas de regalo, las cuales se distribuyen de la siguiente manera:
  
• Las tarjetas de regalo serán válidas únicamente para adquirir productos en los establecimientos comerciales Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa Familiar en la República de Guatemala.
• Las tarjetas de regalo tienen caducidad de 12 meses a partir de la emisión de las mismas.

RESTRICCIONES SOBRE EL USO DE LA TARJETA DE REGALO:

• No se pueden cargar y/o recargar tarjetas de regalo utilizando otra tarjeta de regalo como medio de pago.
• No se pueden devolver no reembolsar en efectivo
• Está estrictamente prohibida la reventa de tarjetas de regalo de Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa Familiar.
• No son permitidas para el pago de servicios.
• Aplica únicamente para el pago de mercadería
  • Las tarjetas solamente pueden ser utilizadas en el país que fueron emitidas.
  • Las tarjetas de regalo no pueden ser utilizadas como medio de pago en otros establecimientos
  • Las tarjetas perdidas o robadas no serán reemplazadas.

9. SORTEO DE LOS PREMIOS:
Banco Industrial, S.A., elegirán los ganadores correspondientes de forma aleatoria junto en presencia del representante del Ministerio de Gobernación y un notario que dará fe de lo actuado, en las oficinas de Banco de Industrial ubicado en la 7ª Avenida 5-10, Zona 4, Centro Financiero, Torre I, Nivel 13 en el Departamento de Mercadeo en la siguiente fecha: miércoles 17 de enero 2024 a las 11:00 a.m.

10. REGLAS PARA EL RECLAMO:
Los premios serán entregados en un período máximo de 15 días hábiles después de notificar al ganador.

Los ganadores tendrán quince (15) días hábiles después de haber sido notificados para reclamar su premio en las agencias de Banco Industrial, S.A., que decida el cliente.

El Participante se compromete a acatar, seguir y cumplir todas las recomendaciones e instrucciones para la debida ejecución de la Actividad.

No podrán participar en esta promoción personas que no cobren remesas de Banco Industrial, S.A., en dichos establecimientos

(Maxi Despensa, Despensa Familiar, Walmart, y Paiz) y no se hayan registrado en www.walmart.com.gt/remesas  ó

en el código QR

Operadora de Tiendas S.A. y Banco Industrial, se reservan el derecho de suspender la actividad sin responsabilidad, si llegare a detectar irregularidades que pudieran poner en riesgo su imagen o puedan afectar sus intereses comerciales en la Promoción.

Anuncio de los ganadores: Los ganadores del sorteo se anunciarán al público la semana del 22 al 31 de enero 2024 en las redes sociales de:

Facebook: Despensa Familiar y Maxi Despensa Guatemala
Facebook: Walmart Guatemala
Facebook: Paiz Guatemala

El Patrocinador podrá cambiar la fecha de anuncio del ganador sin previo aviso y sin que esto afecte las probabilidades de ganar de los participantes.

11. DE LA RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PATROCINADOR Y COPATROCINADOR.
La responsabilidad del l Banco Industrial con la información de la presente promoción y la entrega de los premios descritos de acuerdo con este documento.

Banco Industrial será el responsable de la entrega de los premios antes descritos en el presente reglamento.

Banco Industrial, S.A., es responsable ÚNICAMENTE por la entrega del premio indicado en este reglamento y por la aplicación del mismo. El ganador del premio será responsable del uso y disfrute que le den al mismo. Al registrarse los participantes liberan de responsabilidad a los organizadores, copatrocinadores, empresas afiliadas, y demás involucrados en esta promoción, así como a sus ejecutivos, empleados, representantes o agentes por cualquier daño que surja directa o indirectamente como consecuencia de su participación en la promoción, o que resulte en forma directa o indirecta de su aceptación, retiro o posesión del premio, o bien del hecho que su identidad se haga pública por el hecho de haber participado y/o ganado en la promoción.

Los participantes formalmente declaran que por la presente exoneran a la contraparte de cualquier responsabilidad, civil, comercial, penal, laboral, fiscal o de cualquier otra índole que se origine en razón de esta promoción. Esta exoneración de responsabilidad aplica, independientemente del origen y de la prescripción de las acciones, a cualquier reclamo presentado contra cualquiera de las partes por parte de terceros en relación con esta Promoción. La presente exoneración de responsabilidad comprende lo derivado de todo pacto o acuerdo escrito o verbal, que tenga relación con la Promoción.

En el caso de presentarse alguna situación que perjudique la salud, la seguridad, la moral, el orden público o emergencia en alguna de sus tiendas, Operadora de Tiendas, S.A y Banco Industrial, podrán dar por terminada la Promoción de forma inmediata en las tiendas participantes, siguiendo el protocolo correspondiente. Operadora de Tiendas, S.A. y Banco Industrial, S.A., no se hacen responsables por gastos de transporte o de cualquier otra índole en que el cliente deba incurrir para llevarse el Premio.

Operadora de Tiendas, S.A y Banco Industrial se reservan el derecho de suspender, revocar de forma inmediata la Promoción en sus tiendas, sin asumir responsabilidad alguna, cuando se muestre indicios de fraude, alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o cualquier otra irregularidad.

12. AVISO DE PRIVACIDAD
Le informamos que los datos personales solicitados serán recolectados y tratados por Banco Industrial, S.A. y Operadora de Tiendas, S.A con la única finalidad de permitir y validar su participación, definir los ganadores y la entrega de premios en la Promoción “FIN DE AÑO GANANDO CON TUS REMESAS”, patrocinador por Banco Industrial, S.A. y como co-patrocinador Operadora de Tiendas, S.A, que se realizará entre clientes que cobren remesas en Despensa Familiar, Maxi Despensa, Paiz y Walmart en el plazo comprendido del 1 de octubre al 31 de diciembre del 2023.

El suministro de la información que de forma voluntaria realiza se interpreta como el otorgamiento de su consentimiento para el uso de sus datos personales por parte de los co-patrocinadores de acuerdo con lo indicado en el presente aviso. En ese sentido, los co-patrocinadores se abstendrán de vender o arrendar sus datos personales, no obstante, sí podrán transferirlos a alguna autoridad judicial o gubernamental que los requiera, por disposición legal o regulatoria obligatoria.

Banco Industrial, S.A. estará obligado a compartir dichos datos con Operadora de Tiendas, S.A., cuando así se lo requiera, a través de medios de transferencia seguros y a los fines de poder cumplir con lo señalado en este Aviso de Privacidad. En virtud de lo anterior, los co-patrocionadores no podrán utilizar la información proporcionada de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad. Las transferencias de datos personales serán realizadas con todas las medidas de seguridad apropiadas de acuerdo con las políticas internas de Operadora de Tiendas, S.A.

El participante podrá, en cualquier momento, dejar de participar en la Promoción, así como ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación, y/u oposición de sus datos personales, contactando al Banco Industrial, S.A. a través del número siguiente: 2411-6100 opción 6.

13. DERECHO DE IMAGEN
El hecho de participar en la Promoción implicará el consentimiento de los participantes a que sus datos, nombre, correo electrónico o registro de redes sociales, voz e imagen puedan ser utilizados en la publicidad y medio de comunicación masivos con el objeto de dar a conocer el resultado de la Promoción. Asimismo, el hecho de participar en la Promoción implicará el consentimiento de los participantes a que la entrega del Premio pueda ser grabada o transmitida por medio de radio, televisión o redes sociales, así como las conversaciones que se realicen durante la entrega del Premio. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al ganador.

Los participantes con esta autorización se encuentran de acuerdo y entiende que su imagen y/o voz tal, como se describe en esta autorización, y cualquier material que utilice su imagen y/o voz bajo esta autorización, son propiedad exclusiva de Operadora de Tiendas, S.A., y que cede a Operadora de Tiendas, S.A., cualquier derecho, titularidad o interés que yo pueda tener en dichas grabaciones y materiales, incluido cualesquiera derechos de propiedad intelectual.

De la participación de menores de edad en la Promoción: la promoción aplica únicamente para personas, nacionales y extranjeras, mayores de edad. Quedan fuera de esta dinámica los menores de edad.

14. APLICABILIDAD DE ESTE REGLAMENTO:
La totalidad del Reglamento aplica de forma equitativa para todos los participantes de la Promoción de acuerdo con las leyes de protección al consumidor en Guatemala.

2. INFORMACIÓN:
En caso de que el participante requiera información adicional o consultar cualquier aspecto de la Promoción puede hacerlo en Guatemala: 2411-6100 opción 6.