Hay algo que tienen en común cada individuo, relación, equipo, familia, organización, nación y civilización en todas partes del mundo; algo que, si desaparece, acaba con el gobierno más poderoso, la empresa con más éxito, el liderazgo más influyente, la amistad más sincera, el carácter más fuerte y el amor más profundo.
En cambio, si se desarrolla y se aprovecha, ese algo encierra el potencial de generar un éxito y una prosperidad sin comparación en todos los ámbitos de la vida. Sin embargo, es la posibilidad menos comprendida, más descuidada y más subestimada de nuestro tiempo.
Ese algo es la confianza.
La confianza nos afecta a todas horas del día y todos los días del año. Afianza y determina la calidad de toda relación, toda comunicación, todo proyecto laboral, toda iniciativa empresarial, todo esfuerzo donde nos impliquemos. Transforma la calidad de todos los momentos presentes y altera la trayectoria y las consecuencias de todos los momentos futuros de nuestras vidas, tanto en el terreno personal como en el profesional.
Al contrario de lo que cree la mayoría de la gente, la confianza no es algún tipo de cualidad blanda e ilusoria que se tiene o no se tiene; en lugar de eso, es un activo pragmático y tangible que puede crearse mucho más rápido de lo que tal vez se cree.
Aunque los escándalos corporativos, las amenazas terroristas, las relaciones de poder en la oficina y las relaciones rotas hayan generado un bajo nivel de confianza en casi todos los ámbitos, se debe sostener que la capacidad de infundir, cultivar, desarrollar y recuperar la confianza no solo resulta crucial para el bienestar personal e interpersonal; es la competencia clave en la nueva economía global.
La rapidez surge cuando las personas… tienen una verdadera confianza mutua. Edward Marshall
Libro: El Factor Confianza
Autor: Stephen M.R. Covey
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