Si alguna vez has visto un anuncio y luego no puedes parar de recordarlo y repetirlo como si tu mente se negara a olvidarlo, no es una simple casualidad, se trata de una de las estrategias más aplicadas en el marketing, la psicología publicitaria.
La psicología publicitaria tiene por objetivo analizar el impacto que puede tener la publicidad en la audiencia y llega a conclusiones como los colores que llaman más la atención del público, que tipografía funciona mejor, si es necesario incluir audios llamativos, etc.
Estas conclusiones son de gran apoyo para establecer estrategias que servirán para crear y diseñar campañas publicitarias futuras para la empresa, que tengan un mayor impacto y convencer a un usuario para que adquiera los productos o servicios.
La psicología publicitaria se basa en 4 estrategias determinadas y que rigen sus principios básicos:
Persistente
Repetir constantemente un anuncio o eslogan es una forma de tener mayor visibilidad en cualquier medio y estar presente en la mente del consumidor, sin embargo, deben establecerse ciertos límites que eviten caer en un exceso de publicidad, que tenga por consecuencia aburrir al usuario o que termine odiando la marca, todo debe mantenerse bajo un equilibrio entre ser recurrente pero no excesivo.
Persuasión
Pretende colocar el producto o servicio de la empresa por encima del de los competidores y para lograrlo se deben resaltar los atributos, características y ventajas que lo diferencian.
Proyectiva
El producto o servicio solo debe presentarse a usuarios a los que puede interesarles, en otras palabras, que se identifique con su estilo de vida, gustos, etc.
Sugestiva
Tiene como base las técnicas psicoanalíticas para tener un conocimiento más profundo del usuario, haciendo énfasis en la angustia, el estrés, la ansiedad, etc. Lo que los altera y posteriormente ofrecer un producto o servicio que solucione esos problemas.
Técnicas psicológicas aplicadas al marketing
A continuación, te presentamos algunas de las técnicas psicológicas aplicadas al marketing más destacadas:
- Novedad: Una de las técnicas más destacadas es presentar lo más novedoso que proporciona tu producto o servicio en comparación con la competencia, ya que el cerebro responde mejor ante información nueva que ante información que ya conoce.
- Un porqué: Las personas representamos ser seres racionales por lo que siempre estamos buscando explicaciones, por este motivo las campañas que brindan un “por qué” comprar un producto o adquirir un servicio, funcionan.
- Historias: Presentar experiencias de la marca al consumidor es de las técnicas más utilizadas en el marketing, ya que es un medio por el cual los usuarios pueden acercarse a la marca y sentirse identificados con lo que ven o escuchan.
- Exclusividad: Existen productos que se venden solo por ser exclusivos, utilizando como estrategia presentar que son limitados y solo existen unas cuantas unidades disponibles, lo que altera y llama la atención del usuario a tener algo único. Esta técnica suele ser utilizada por diseñadores de moda y empresas de automóviles.
- Curiosidad: Emplear curiosidad acerca de tu producto o servicio puede ayudar a incrementar las ventas, ya que a todos nos surge la necesidad de llenar el vacio que existe entre lo conocido y lo que queremos descubrir, por lo que siempre atrae la atención de los consumidores el querer probar algo diferente.
- Simplicidad: Presentar las ideas que se desean transmitir acerca del producto o servicio de forma resumida, breve y concisa, para que el público objetivo pueda captarlas con mayor facilidad y rapidez.
- Comunidad: Los seres humanos siempre están en busca de la aceptación, ya sea identificándose y perteneciendo a un grupo con el que compartan gustos en común o a una comunidad. Es por ello que existen campañas que incentivan el sentimiento de pertenencia a estos grupos, por ejemplo, believers, millenials, etc.
- Situaciones de actualidad: Técnica que utiliza una situación de la actualidad para poder vender. Por ejemplo, la venta de mascarillas ante la pandemia COVID-19.
- Referencias: Técnica que presenta una situación negativa y posteriormente un producto que brinde la solución. Un ejemplo de ello es la publicidad de productos de limpieza, que muestran la dificultad de quitar una mancha de alguna prenda y luego muestran su producto indicando que al usarlo la mancha puede eliminarse en minutos.
- Expectación: Esperar tener algo muchas veces genera más felicidad que conseguirlo, por lo que estas campañas representan todo un éxito, ya que mostrarle al público una previa del producto o servicio con todo lo que va a incluir, genera ansiedad de consumir y asegurar que cuando el producto se lance al mercado tendrá un alto nivel de ventas.
La psicología publicitaria consigue despertar emociones y sentimientos para conseguir que el público que lo ve o escucha, realice una acción, que en su impacto positivo sea de compra.
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