¿Sabías que desde Bi en Línea Web puedes realizar tus gestiones desde dónde te encuentres? ¡Hazlo fácil, rápido y con tan solo ingresar a tu Bi en Línea desde la Web!
A través de la opción de “Gestiones” podrás crear y consultar solicitudes que hayas ingresado, las cuales serán atendidas por personal capacitado, quienes darán seguimiento a tu gestión. Para esto, únicamente debes hacer clic en el botón de “Gestiones” en la parte superior de tu pantalla:
Luego deberás seleccionar si deseas crear una gestión o consultar alguna gestión que tengas en proceso:
En caso selecciones la opción de “Crear gestión”, deberás buscar la que desees crear, para esto deberás realizar lo siguiente:
- Selecciona tu Cuenta de referencia
- En Categoría selecciona si deseas realizar un RECLAMO BI, SOLICITUD BI o alguna gestión de TARJETA DE CRÉDITO
- Seleccionar en SubCategoría la opción TODAS
- Coloca alguna palabra clave de la gestión que deseas hacer para encontrar más fácil tu gestión
- Por último haz clic en el botón de “Consultar”
Se desplegarán el listado de gestiones que podrás crear desde tu usuario de Bi en Línea, entre ellas:
SOLICITUDES
- APERTURA CUENTA DE AHORRO
Palabra clave: Apertura - FOTOCOPIA DE ESCRITURAS PRÉSTAMO VIGENTE
Palabra clave: Escrituras - SOLICITUD DE SEGUROS
Palabra clave: Seguro (aparecerán todos los seguros que puede solicitar)
- SOLICITUD DE CARTA CREDITICIA
Palabra clave: carta - SOLICITUD DE CARTA DE REFERENCIA
Palabra clave: carta - SOLICITUD DE PRÉSTAMO
Palabra clave: préstamo - ACTIVACIÓN DE AHORRO AUTOMÁTICO
Palabra clave: Automatico (sin tilde)
Si deseas ver todas las opciones de gestiones que tenemos disponibles dentro de la categoría de solicitudes coloca en SubCategoria la opción todas y haz clic en “Consultar” sin colocar palabras claves.
TARJETA DE CRÉDITO
- ACTIVACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO
Palabra clave: Activacion (sin tilde)
- SOLICITUD DE EXTRAFINANCIAMIENTO BI CREDIT
Palabra clave: extrafinanciamiento
- REPOSICIÓN TARJETA DE CRÉDITO VISA O MASTERCARD
Palabra clave: reposicion (sin tilde)
- ENVIO ESTADO DE CTA. VIA EMAIL TARJETA DE CRÉDITO
Palabra clave: envio (sin tilde)
- ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN TARJETA DE CREDITO (Para envío de correspondencia)
Palabra clave: actualización
Si deseas ver todas las opciones de gestiones que tenemos disponibles dentro de la categoría de Tarjeta de Crédito coloca en SubCategoría la opción todas y haz clic en “Consultar” sin colocar palabras claves.
RECLAMOS
- VERIFICAR RETIRO NO DISPENSADO EN CAJERO 5B O BAC
Palabra clave: retiro no dispensado
- VERIFICAR RETIRO NO DISPENSADO EN CAJERO BI
Palabra clave: retiro no dispensado
- REINTEGRO DE COBRO POR CHEQUE RECHAZADO
Palabra clave: cheque rechazado
- RECLAMOS PLANES DE SERVICIO
Palabra clave: planes de servicio
- VERIFICAR DÉBITO EN CUENTA MONETARIA
Palabra clave: debito (sin tilde)
Si deseas ver todas las opciones de gestiones que tenemos disponibles dentro de la categoría de Reclamos coloca en SubCategoria la opción todas y haz clic en “Consultar” sin colocar palabras claves.
Una vez encuentres la gestión que deseas crear, deberás dar clic en el botón de “Seleccionar” y se te desplegará el Formulario de ingreso para nueva gestión el cuál deberás completar con la información que se te solicita y por último haz clic en “Enviar datos”.
