Una frase muy provocadora de Peter Druker dice… ¡La cultura se come la estrategia en el desayuno!

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Con esta frase queremos ilustrar que no importa cuán poderosa y efectiva sea la estrategia seleccionada… si no trabajamos conscientemente y activamente en la cultura de la organización y la alineamos con la estrategia, la cultura saboteará toda la estrategia de la empresa. 

Por eso los líderes de vanguardia, hoy le están prestando mucha atención consciente al diseño de una cultura que facilite la ejecución de la estrategia de la empresa. 

Entonces, nos preguntamos ¿Qué es cultura? ¿Cómo la definimos? ¿Y qué es Cultura Consciente?

Se llama cultura el modo de hacer las cosas propio de una comunidad humana. Determinado por sus características de espacio, tiempo, tradición, momento histórico, etc. Es la forma de vivir de una comunidad o grupo humano. Es su modo de pensar sobre sí misma, los mensajes predominantes, la manera de comunicarse, sus creencias, sus rutinas y objetivos compartidos. Son los valores compartidos sobre el arte, la moral, la religión, la ley y la historia. En síntesis, todo lo que el ser humano hace refleja su cultura. Cuando entramos en un espacio nuevo podríamos decir que RESPIRAMOS LA CULTURA de ese espacio. La cultura SE SIENTE, SE PERCIBE, está en todas partes. Está en los gestos, la distribución de los espacios, en el trato de unos con otros; está en la forma como interactuamos y a lo que le damos importancia o no.  A ratos parece INVISIBLE.

Así que el ejecutar, el hacer y la cultura son realidades que van de la mano. ¡Hay tantas culturas como grupos asociados!  Los clubes tienen su cultura, cada familia tiene su cultura propia, cada equipo de trabajo o proyectos también, una empresa, una organización sin fines de lucro, la iglesia, las escuelas, cada país, grupos humanos como los asiáticos, occidentales etc., todos estos son ejemplos de diferentes culturas.

Ahora que entendemos en esencia lo que significa Cultura vamos a abordar lo que significa Cultura Consciente en el ambiente empresarial y por qué es importante tomarla en cuenta para la gestión de la empresa

La ejecución de la estrategia y logros de los objetivos de la empresa está impregnada y mediada por su cultura.

 El líder necesita hacer visible lo invisible y preguntarse,

• ¿La cultura de esta empresa me permite lograr y ejecutar mi estrategia o no?
• ¿Qué necesito cambiar para que podamos lograr lo que aspiramos?

 Si la naturaleza de mi trabajo es creativo y no rutinario y sistemático preguntarse:

• ¿Se valora y reconoce el trabajo creativo?
• ¿Los pensamientos que se generan del grupo retan el estatus quo?
• ¿Cómo necesito liderar la empresa para generar el cambio de cultura que apoya mi estrategia?

Para responder todas estas preguntas el líder necesita tener muy claro cuáles son los pensamientos, comportamientos, sistemas y procesos predominantes de la cultura actual. Hacerlos conscientes para él y su equipo, evaluarlos y decidir si necesita cambiarlos o no. Por ejemplo, movernos de una cultura rutinaria a una creativa.

Ahora cambiar la cultura para que acompañe y facilite la ejecución de la estrategia no es tarea fácil.

Fred Kofman experto en este tema, dice que es “extremadamente difícil”. Y esto es así pues no se puede cambiar por decreto, requiere un cambio de conducta y de los pensamientos y mensajes de parte de los Directivos, y usualmente este liderazgo está condicionado por la cultura existente y de los patrones de conducta y pensamiento que los han hecho exitosos.  Así que la única manera para generar el cambio es a través del cambio de consciencia y la disposición de los directivos para aplicar nuevas prácticas de conducta. Esto se traduce de pasar de un Liderazgo inconsciente a un Liderazgo consciente según Kofman. En este cambio está la chispa que provoca el cambio de toda la cultura. Si los altos líderes no cambian, la transformación de la cultura se hace muy cuesta arriba.

Kofman en sus observaciones y estudio de las organizaciones mayormente innovadoras y de tecnología, define 7 atributos de culturas productivas y facilitadoras de estrategias de vanguardia y avanzada. Se destacarán solo algunos. Estos son:

Responsabilidad Incondicional. 

En esencia es crear culturas que se hacen responsables de sus comportamientos y conductas.  Dejan de ser víctimas y son más protagonistas.  En el lenguaje de Covey es pasar de culturas reactivas a culturas proactivas.  Esta es una condición clave de culturas productivas.  Lo contrario es echarse la culpa unos a otros y generar infinidad de conflictos.

Integridad Esencial.

Este atributo se relaciona con ser leal a tus propios principios y nunca violarlos. Es allí donde yace nuestra paz interior, nuestra libertad y nuestra capacidad para acceder a nuestro potencial en cualquier situación que vivamos. ¡Si lo asociamos a la propuesta de Covey es El Liderazgo centrado en Principios!

Humildad.

Este atributo tiene que ver con la capacidad de la cultura de aprender y reflexionar sobre lo que le pasa.  Es lo contrario a la arrogancia de la necesidad de tener razón.  Las conductas predominantes son la apertura, el dominio de nuestros egos, el libre debate de ideas, y dar paso a posibilidades insospechadas y creativas. Erick Hoffer dice… “En tiempos de cambios los aprendices heredarán la tierra, aquellos que sigan apegados a sus antiguas certezas se encontrarán bellamente equipados para tratar con un mundo que ya no existe” 

Mis preguntas de reflexión para ti, son las siguientes:

• ¿Le das importancia al tema de la cultura?
• ¿Es parte de tu estrategia de negocios?
• ¿Cuán consciente estás de la cultura de tu empresa y cómo te ayuda o te sabotea el logro de tus objetivos y metas?

Artículo basado en el pensamiento de Fred Kofman y Stephen Covey.

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