El récord o historial crediticio es el detalle y orden sobre el desarrollo de tu relación con el banco, en especial con los créditos. Cuando no pagas a tiempo tu préstamo, podrías llegar a dañar tu récord crediticio.
Una vez el banco te otorga un crédito, se establece una serie de condiciones a cumplir como pagar las cuotas, pagar los intereses, aceptar la fecha límite de pago y el pago de intereses moratorios por incumplimiento de pago en la forma pactada.
El récord crediticio tiene un puntaje para cada persona que consiste en rangos de 1,000 a 700, de 699 a 500, de 499 a 0 y aquellos que no tienen uno. Puedes reducir o aumentar tu puntaje según lo fiel que seas a tus pagos. Esto sirve para que los bancos determinen qué productos y servicios financieros pueden darte con poco riesgo.
En Banco Industrial entendemos que hay diferentes incidentes que te pueden suceder cuando descuidas un préstamo. Por ejemplo, si se te olvida pagar en la fecha correspondiente, en este caso, lo debido es comunicarte con el banco al área de cobros PBX 2411-6501, para que te informen respecto al monto a pagar con mora. Es importante que pagues el monto completo en ese momento, de lo contrario, la situación de mora persistirá.
Cuando no pagas tu crédito de la manera acordada, surge un interés moratorio que se calcula diariamente conforme a la tasa previamente establecida. Adicionalmente, se afecta tu récord crediticio si este retraso se mantiene o si es recurrente, puesto que esta información llega a la Superintendencia de Bancos¾ esta es la entidad supervisora que procesa, clasifica y coloca al alcance del cliente las instituciones bancarias y financieras. Tu récord crediticio se daña a partir 60 días de mora, es decir, la segunda cuota sin pagar. Adicional, hay un gasto adicional en caso de mora, que consiste en realizar un único cargo por mes, en préstamos que entren en mora de 30, 60, 90 y 120 días, que va desde Q25.00 hasta Q.300.00 o su equivalente en dólares*, por lo que debes evitar caer en mora y evitar este tipo de gastos adicionales.
Es importante tomar en cuenta que tus pagos deben ser efectivos, en caso realices el pago con cheque de otro banco y el cheque es rechazado por cualquier motivo, se le realizará un cobro administrativo de Q75, por lo que siempre debes confirmar tener el saldo en tu cuenta para poder realizar el pago correspondiente.
Has incurrido en moras, ¿qué debes hacer?
Después de confirmar el cargo que debes pagar con el banco, debes pagar lo que debes. Si no lo haces, el banco procederá a las diferentes fases de cobro: administrativo, extrajudicial o prejurídico y judicial. Esta última fase es la más compleja, puesto que conlleva una demanda que se presenta ante los tribunales de justicia lo cual tiene consecuencias legales como el embargo de tus cuentas, cobro de tu garantía, embargo de tu salario, embargo de bienes o arraigo (impedimento legal para salir del país). Todo esto aumenta el monto que pagarás, puesto que a tu cuota usual y la mora se agregan los honorarios y gastos de cobranza.
Es importante que prevengas caer en moras y manchar tu récord crediticio, pero, si ya lo has hecho, ¿qué sigue? Es necesario que te dirijas al departamento de Cobros o el área legal de Banco Industrial donde te asesorarán para determinar cuál es el inconveniente de pago y ofrecerte la alternativa de solución más adecuada para el caso. Banco Industrial ofrece soluciones como reestructurar el crédito modificando cualquiera de las condiciones originales o una novación, es decir, un nuevo crédito que cancela el anterior con condiciones que se adapten de mejor manera a tu caso y con el cual puedas garantizar tu pago al banco, para que te asesoren debes avocarte al área de Cobros con un Negociador o bien comunicarte al PBX 2420-3680. Recuerda que toma 2 años después del finiquito de la deuda para dar un nuevo puntaje en tu récord crediticio.
En Banco Industrial buscamos ir juntos, siempre hacia adelante, ofreciendo soluciones financieras y asesorando a nuestros clientes. Para nosotros es muy importante entender tu situación y crear formas innovadoras de resolver los problemas para que lleguemos a un acuerdo que satisfaga las necesidades de ambas partes.
Te invitamos a que mantengas un récord crediticio limpio siempre y que, si has cometido algún descuido, te acerques al Área de Cobros de préstamos BI ubicada en 7ma. Ave. 5-10 Zona 4 Centro Financiero Torre 1, nivel 2, para encontrar juntos la mejor solución.
*Estos cargos podrán modificarse debido a las variaciones en las condiciones de mercado, cambio en sus estructuras de costos, decisiones comerciales internas, lo cual se encuentran establecidos en el título de crédito.
